Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta entro 14 giorni dalla consegna all’indirizzo email:
info@dolcevitagourmet.it

Condizioni per il reso

I prodotti devono essere restituiti:
- integri, non utilizzati e non danneggiati
- completi di tutte le parti e dell’imballo originale
- adeguatamente imballati per la spedizione

Non si accettano resi per prodotti utilizzati, danneggiati per uso improprio o restituiti senza imballo originale.

Spese di spedizione del reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo il caso di:
- prodotto difettoso
- prodotto danneggiato durante il trasporto
- prodotto errato rispetto all’ordine effettuato

In questi casi, le spese di reso saranno a carico di Dolce Vita Home.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Contatti

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa a resi e rimborsi, è possibile contattarci all’indirizzo:
info@dolcevitagourmet.it