Informativa sulla privacy

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 


Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2025


Dolce Vita Home (“noi”, “nostro”, “titolare”) gestisce questo negozio online e il relativo sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi (collettivamente, i “Servizi”), al fine di fornire ai clienti un’adeguata esperienza di acquisto.


Dolce Vita Home è supportato dalla piattaforma Shopify, che consente di fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.


In caso di conflitto tra i nostri Termini e condizioni e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale in relazione al trattamento dei dati personali.


Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e compreso la presente Informativa.

 

 

 

1. Dati personali che raccogliamo

 


Per “dati personali” si intendono le informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegabili a una persona fisica identificata o identificabile.


A seconda dell’interazione con i Servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:


 

a) Dati di contatto

 

 

  • Nome e cognome

  • Indirizzo di fatturazione e spedizione

  • Indirizzo email

  • Numero di telefono (se fornito)

 


 

b) Dati di pagamento

 

 

  • Metodo di pagamento utilizzato

  • Conferme di pagamento e dettagli delle transazioni

 


Nota: i dati completi delle carte di pagamento non vengono memorizzati da noi, ma gestiti direttamente dai fornitori di pagamento certificati.


 

c) Dati dell’account

 

 

  • Nome utente e password (criptata)

  • Preferenze e impostazioni dell’account

 


 

d) Dati delle transazioni

 

 

  • Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati

  • Storico ordini, resi e rimborsi

 


 

e) Comunicazioni

 

 

  • Messaggi inviati al servizio clienti

  • Richieste di assistenza o reclami

 


 

f) Dati tecnici e di utilizzo

 

 

  • Indirizzo IP

  • Tipo di dispositivo e browser

  • Informazioni sull’utilizzo del sito

  • Cookie e tecnologie simili

 

 

 

 

2. Fonti dei dati personali

 


Raccogliamo i dati personali:

 

  • direttamente dall’utente;

  • automaticamente tramite il sito e i cookie;

  • dai fornitori di servizi (es. Shopify, sistemi di pagamento);

  • da partner terzi (es. servizi di marketing e advertising).

 

 

 

 

3. Finalità del trattamento

 


Utilizziamo i dati personali per:


 

a) Fornire e gestire i Servizi

 

 

  • elaborare ordini e pagamenti;

  • gestire spedizioni, resi e rimborsi;

  • creare e mantenere account utente;

  • fornire assistenza clienti.

 


 

b) Personalizzazione dell’esperienza

 

 

  • salvare preferenze;

  • suggerire prodotti pertinenti.

 


 

c) Marketing e pubblicità

 

 

  • inviare comunicazioni promozionali (previo consenso);

  • mostrare annunci personalizzati su Facebook, Instagram e altri canali.

 


 

d) Sicurezza e prevenzione frodi

 

 

  • proteggere il sito e gli utenti;

  • prevenire accessi non autorizzati e attività fraudolente.

 


 

e) Obblighi legali

 

 

  • adempiere a obblighi di legge;

  • rispondere a richieste delle autorità competenti.

 

 

 

 

4. Condivisione dei dati personali

 


I dati personali possono essere condivisi con:

 

  • Shopify, per l’erogazione della piattaforma e dei servizi correlati;

  • fornitori di pagamento, spedizione e assistenza tecnica;

  • partner di marketing e advertising (es. Meta Platforms);

  • autorità competenti, se richiesto dalla legge.

 


I dati non vengono venduti a terzi.

 

 

 

5. Rapporto con Shopify

 


I Servizi sono supportati da Shopify Inc., che tratta i dati personali per conto nostro e, in alcuni casi, come titolare autonomo del trattamento.


Per maggiori informazioni:

https://privacy.shopify.com

 

 

 

6. Siti e servizi di terze parti

 


Il sito può contenere link a siti di terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti.

 

 

 

7. Dati dei minori

 


I Servizi non sono destinati a minori.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

 

 

 

8. Conservazione e sicurezza dei dati

 


Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per obblighi di legge.

 

 

 

9. Diritti dell’interessato (GDPR)

 


Gli utenti residenti nello SEE hanno diritto a:

 

  • accesso ai dati;

  • rettifica;

  • cancellazione;

  • limitazione del trattamento;

  • portabilità dei dati;

  • opposizione al trattamento;

  • revoca del consenso.

 


Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati di seguito.

 

 

 

10. Trasferimenti internazionali

 


I dati possono essere trasferiti al di fuori dell’UE tramite Shopify e altri fornitori, nel rispetto delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

 

 

 

11. Modifiche all’informativa

 


Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

 

 

 

12. Contatti – Titolare del trattamento

 


Titolare del trattamento:

Dolce Vita Home


Indirizzo:


31029 Vittorio Veneto (TV) – Italia


Email:

info@dolcevitagourmet.it


Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, puoi contattarci via email.